用户反馈

请基于最近 27 个完整自然日（2026-02-21 至 2026-03-19）的站内显式问题评论与全站活跃结构，分析目前用户主要反馈的问题，给出洞察、后续深挖方向，并对近期活跃度做反思。口径：反馈对象为作品评论中的显式问题反馈，活跃对象为全站活跃登录用户；必须拆分新老用户；排除非生产环境、AB fix=1、空 user_id、非作品评论、删除或审核异常评论。

结论先看

feedback signal cnt最新值为 35，较上一周期下降39.7%。

业务摘要

feedback signal cnt最新值为 35，较上一周期下降39.7%。
feedback signal cnt最近7日均值 68.14，较前7日变化 28.2%。
feedback signal cnt结构中，新用户贡献 0.0%，老用户贡献 100.0%。
active user cnt结构中，新用户贡献 3.8%，老用户贡献 96.2%。

分析窗口：2026-02-21 ~ 2026-03-19

数据来源：bytehouse / bigbangdatabase

生成时间：2026-03-20T14:56:32.732425

样本说明：共返回 27 行，预览 27 行；分析窗口：2026-02-21 ~ 2026-03-19

关键业务指标

指标	最新值	上一周期	环比	近7期均值
feedback signal cnt	35	58	-39.7%	68.14
feedback user cnt	17	22	-22.7%	32.43
新用户feedback signal cnt	0	0	-	0
老用户feedback signal cnt	35	58	-39.7%	68.14
active user cnt	19.54K	19.37K	0.9%	22.70K

假设验证

假设	结论	证据
假设A：feedback signal cnt 的近期变化代表核心商业信号	支持	feedback signal cnt最新值 35，环比 -39.7%。
假设B：feedback signal cnt 已出现周级别结构变化	支持	最近7日均值 68.14，前7日均值 53.14，变化 28.2%。
假设C：feedback signal cnt 的变化主要由用户结构驱动	支持	新用户占比 0.0%，老用户占比 100.0%。
假设C：active user cnt 的变化主要由用户结构驱动	支持	新用户占比 3.8%，老用户占比 96.2%。

反例校验

反例校验提示：当前结论基于单一口径与当前时间窗，若渠道结构、版本或过滤条件变化，结论可能不稳定。

建议动作

围绕feedback signal cnt下滑做拆解：优先按新老用户、渠道、版本三维定位原因。
feedback signal cnt高度依赖老用户，建议补强新用户转化链路并做首周留存联动验证。
active user cnt高度依赖老用户，建议补强新用户转化链路并做首周留存联动验证。

证据明细

以下为证据样本（前 27 行）。

dt	feedback_signal_cnt	feedback_user_cnt	existing_user_feedback_signal_cnt	active_user_cnt	new_user_active_user_cnt	existing_user_active_user_cnt	total_comment_cnt	comment_active_user_cnt	performance_issue_signal_cnt	function_request_signal_cnt	content_quality_issue_signal_cnt	monetization_issue_signal_cnt	feedback_per_1k_active_users
2026-02-21	186	57	186	35095	4922	30173	44275	5706	54	1	130	1	5.3
2026-02-22	159	55	159	34579	3745	30834	41926	5893	32	0	125	2	4.6
2026-02-23	173	70	173	34191	3202	30989	48988	6139	41	7	124	1	5.06
2026-02-24	166	61	166	0	0	0	46235	6167	43	0	123	0	None
2026-02-25	127	57	127	32242	2643	29599	47815	6025	21	3	102	1	3.94
2026-02-26	174	68	174	31022	2308	28714	44640	5977	28	0	145	1	5.61
2026-02-27	179	72	179	30461	2300	28161	41540	5815	26	2	148	3	5.88
2026-02-28	162	56	162	30450	2253	28197	42048	5656	40	1	121	0	5.32
2026-03-01	129	57	129	29270	2088	27182	42937	5592	20	2	105	2	4.41
2026-03-02	103	57	103	0	0	0	45464	5156	32	0	69	2	None
2026-03-03	84	45	84	25289	1560	23729	40100	5089	28	1	54	2	3.32
2026-03-04	57	37	57	21686	1130	20556	32572	4444	18	2	37	0	2.63
2026-03-05	57	35	57	19114	1069	18045	25555	3766	16	0	39	2	2.98
2026-03-06	45	32	45	21276	1159	20117	26407	3797	12	1	32	0	2.12
2026-03-07	70	49	70	28166	1983	26183	36020	4797	21	0	48	1	2.49
2026-03-08	63	32	63	27585	1786	25799	35887	4969	14	0	49	0	2.28
2026-03-09	72	22	72	18914	846	18068	22788	3965	11	0	61	1	3.81
2026-03-10	45	20	45	18617	778	17839	17992	3487	7	0	38	0	2.42
2026-03-11	35	17	35	18797	778	18019	17025	3159	9	0	26	0	1.86
2026-03-12	42	19	42	18916	836	18080	18912	3295	8	0	34	0	2.22
2026-03-13	52	31	52	22211	1044	21167	21200	3822	17	0	34	1	2.34
2026-03-14	110	59	110	30038	1943	28095	38377	5215	33	0	77	0	3.66
2026-03-15	97	46	97	28963	1653	27310	40445	5542	23	0	74	0	3.35
2026-03-16	66	33	66	19494	770	18724	27434	4434	12	0	53	1	3.39
2026-03-17	59	19	59	19290	840	18450	22261	3989	22	1	34	2	3.06
2026-03-18	58	22	58	19371	757	18614	21338	3667	21	0	36	1	2.99
2026-03-19	35	17	35	19544	737	18807	19586	3653	13	0	22	1	1.79